Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

AVEN3D Store tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng đặt hàng, AVEN3D có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ giao hàng.
• Thông tin đơn hàng.
• Nội dung trao đổi giữa khách hàng và AVEN3D.
• Thông tin cần thiết khác để xử lý đơn hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng.
• Sản xuất sản phẩm.
• Giao hàng.
• Liên hệ với khách hàng khi cần thiết.
• Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi cần thiết.

3. Bảo mật thông tin

AVEN3D áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng và hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.

AVEN3D không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với chính sách này.

4. Chia sẻ thông tin với đơn vị vận chuyển

Để giao hàng, AVEN3D có thể cung cấp các thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng cho đơn vị vận chuyển.

Việc cung cấp thông tin này nhằm phục vụ trực tiếp cho việc giao nhận đơn hàng.

5. Thời gian lưu trữ

Thông tin đơn hàng có thể được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:

• Hoàn thành đơn hàng.
• Hỗ trợ bảo hành/đổi trả.
• Đối soát giao dịch.
• Giải quyết khiếu nại.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý nếu có.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể liên hệ AVEN3D để yêu cầu:

• Kiểm tra thông tin cá nhân đang được sử dụng.
• Chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.

AVEN3D sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật và điều kiện thực tế của hệ thống.